Customer service over the phone: techniques and technology for handling customers over the phone
Auteur :
Coscia, Stephen
Éditeur :
Taylor & Francis Ltd
ISBN :
9781578200467
Date de publication :
11 janv. 1999
Dimensions :
22,9 x 15,2 cm
Poids :
260 g
Langue :
Anglais
Pays d'origine :
Grande Bretagne
Exceptional customer service is crucial to a successful phone-based business