Consumer experiences and emotion management
Auteur :
Kapoor, Avinashi
Éditeur :
Kapoor, Avinashi
ISBN :
9781606496466
Date de publication :
1 janv. 2015
Dimensions :
22,9 x 15,2 x 1,1 cm
Poids :
268 g
Langue :
Anglais
Pays d'origine :
USA
The purpose of emotion management is to build brand and create a sustainable competitive advantage. This book emphasizes the value of emotions and explore mental behavioral and emotional dimensions that affect consumers of all age groups, societies and cultures.