Difficult conversations (hbr 20-minute manager series)
Auteur :
Harvard Business Review
Éditeur :
Harvard Business Review Press
ISBN :
9781633690783
Date de publication :
16 févr. 2016
Dimensions :
17,7 x 12,7 x 1,0 cm
Poids :
99 g
Format :
Trade paperback (US)
Langue :
Anglais
Pays d'origine :
USA
Difficult Conversations takes you through the basics of: • Crafting a clear message • Identifying the other person's goals • Developing and maintaining a positive mind-set • Conducting a productive conversation