Services operations management
Auteur :
Hope, Chris
Éditeur :
Hope, ChrisMuhlemann, Alan,
ISBN :
9780131499157
Date de publication :
2 mai 1997
Dimensions :
23,6 x 17,3 x 2,0 cm
Poids :
624 g
Format :
Trade paperback (US)
Langue :
Anglais
Pays d'origine :
USA
This text presents the ideas and concepts necessary to describe and understand the different facets of operations management in service operations environments.