Information masters: secrets of the customer race
Auteur :
McKean, John
Éditeur :
John Wiley & Sons Inc
ISBN :
9780471988014
Date de publication :
13 avr. 1999
Dimensions :
23,3 x 15,9 x 2,4 cm
Poids :
567 g
Langue :
Anglais
Pays d'origine :
USA
. Less than five percent of the worlda s firms achieve the full potential of their customer relationship initiatives. The rest are caught in its paradox.