Customer friendly: the organizational architecture of service
Auteur :
Ziegenfuss, James T.
Éditeur :
University Press of America
ISBN :
9780761837527
Date de publication :
15 mars 2007
Dimensions :
23,9 x 16,1 x 2,3 cm
Poids :
494 g
Langue :
Anglais
Pays d'origine :
USA