Measuring itil: measuring, reporting and modeling - the it service management metrics that matter most to it senior executives
Auteur :
Steinberg, Randy A.
Éditeur :
Trafford Publishing
ISBN :
9781412093927
Date de publication :
2 août 2006
Dimensions :
22,9 x 15,2 x 1,0 cm
Poids :
267 g
Format :
Trade paperback (US)
Langue :
Anglais
Pays d'origine :
Canada