Designing service excellence: people and technology
Auteur :
Hunt, Brian / Ivergard, Toni
Éditeur :
Taylor & Francis Inc
ISBN :
9781439840467
Date de publication :
13 nov. 2014
Dimensions :
23,4 x 15,6 cm
Poids :
408 g
Langue :
Anglais
Pays d'origine :
USA