Your customers' perception of quality: what it means to your bottom line and how to control it
Auteur :
Kureemun, Baboo / Fantina, Robert
Éditeur :
Taylor & Francis Inc
ISBN :
9781439845813
Date de publication :
25 avr. 2011
Dimensions :
22,9 x 15,2 cm
Poids :
404 g
Langue :
Anglais
Pays d'origine :
USA