Services marketing: integrating customer service across the firm 4e
Auteur :
Wilson, Alan / Zeithaml, Valarie / Bitner, Mary Jo / Gremler, Dwayne
Éditeur :
McGraw-Hill
ISBN :
9781526847805
Date de publication :
7 oct. 2020
Dimensions :
26,1 x 19,5 x 1,9 cm
Poids :
963 g
Langue :
Anglais
Pays d'origine :
Grande Bretagne