Practical guide to crm, a: building more profitable customer relationships
Auteur :
Reynolds, Janice
Éditeur :
Taylor & Francis Ltd
ISBN :
9781578201020
Date de publication :
5 févr. 2002
Dimensions :
22,9 x 15,2 cm
Poids :
560 g
Langue :
Anglais
Pays d'origine :
Grande Bretagne
In today's global economy the customer has more and better choices than ever before, bringing on one of the biggest challenges the business community faces today - customer loyalty and retention