Customer rules, the: the 39 essential rules for delivering sensational service
Auteur :
Cockerell, Lee
Éditeur :
Profile Books Ltd
ISBN :
9781781251225
Date de publication :
7 mars 2013
Dimensions :
21,0 x 15,0 x 2,5 cm
Poids :
255 g
Format :
Trade paperback (UK)
Langue :
Anglais
Pays d'origine :
Grande Bretagne
39 essential rules to delivering impeccable service - from the man who ran Disneyworld.