Total quality service: principles, practices, and implementation
Auteur :
Stamatis, D.H.
Éditeur :
Taylor & Francis Inc
ISBN :
9781884015830
Date de publication :
1 août 1995
Dimensions :
22,9 x 15,2 cm
Poids :
620 g
Langue :
Anglais
Pays d'origine :
USA
Total Quality Service rises to the business challenge of the 90s