Customer driven change: what customers know, employees think, and managers overlook
Auteur :
Taylor, Bud
Éditeur :
Brown Books
ISBN :
9781934812402
Date de publication :
1 août 2009
Dimensions :
22,9 x 16,0 x 3,0 cm
Poids :
635 g
Format :
Unsewn / adhesive bound
Langue :
Anglais
Pays d'origine :
USA