Les charge(e) s de relation clientele face a la lettre de reclamation - pratiques, difficultes, appr
Auteur :
PU SEPTENTRION
Éditeur :
PU SEPTENTRION
ISBN :
9782859396459
Date de publication :
20 juin 2001
Dimensions :
24,0 x 16,0 x 1,9 cm
Poids :
19 g
Collection :
INFORMATION - C
Langue :
Français