Managing robotics in retail: a service systems perspective
Auteur :
Meyer, Patrick
Éditeur :
Springer Fachmedien Wiesbaden
ISBN :
9783658374990
Date de publication :
17 mai 2022
Dimensions :
21,0 x 14,8 cm
Langue :
Anglais
Pays d'origine :
Allemagne
This book answers the question of how to manage service robots in brick-and-mortar dominated retail service systems to allow for key stakeholders’ adoption and to foster value co-creation.