Servicequalitat des telefonmarketing: operationalisierung und messung der dienstleistungsqualitat im call center
Auteur :
Hafner, Nils
Éditeur :
Deutscher Universitatsverlag
ISBN :
9783824473274
Date de publication :
26 janv. 2001
Poids :
221 g
Format :
Trade paperback (US)
Langue :
Anglais
Pays d'origine :
USA